慈海美物购-隐私协议
慈海美物购非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,并希望通过本概要向您简洁介绍我们如何收集、使用和保护您的个人信息。如您需要了解完整的《慈海美物购隐私政策》,可查阅概要后的隐私政策正文。
【重要提醒】
本隐私政策适用于您通过任何方式使用慈海美物购平台提供的全部产品和/或服务(本隐私政策中统称为慈海美物购平台服务)的使用而提供或留存的信息,我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用慈海美物购平台服务时,我们是如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息,以及我们将为您提供访问、更新、删除、保护以及注销这些信息的方式。
请您在继续使用慈海美物购产品或服务前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点,一旦您选择使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的产品和服务,即视为您同意本隐私政策(含更新版本)的全部内容,同意我们按本隐私政策收集、使用、共享和处理您的相关信息。如您不同意本政策内容,将可能导致我们的产品或服务无法进行,或无法达到我们拟达到的效果,您应立即停止访问/使用我们的产品或服务。您继续使用我们产品或服务的行为,都表示您充分理解和同意本《隐私政策》(包括更新版本)的全部内容。
请您注意,本隐私政策不适用于您通过我们的产品或服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),第三方服务受其自有隐私政策约束,你在选择使用第三方服务前应充分了解第三方服务的产品功能及隐私保护政策。
如您在在阅读过程中,对本政策有任何疑问,可通过本隐私政策第八章节【如何联系我们】或慈海美物购小程序中的【帮助与客服—在线客服】向我们进行反馈。
本隐私政策帮助您了解以下内容:
一、 我们如何收集和使用您的个人信息;
二、 我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术;
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;
四、 我们如何存储保存和保护您的个人信息;
五、 您的权利;
六、 我们如何处理未成年人的个人信息;
七、 如何更新本政策;
八、 如何联系我们;
九、 争议解决;
十、 定义和名词解释。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
前言:
1、我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则,收集和使用您在使用我们的产品和/或服务过程中主动提供或因使用我们的产品和/或服务而产生的个人信息。
2、当您使用我们的产品时,您的系统权限将处于默认关闭状态。我们仅在您触发相关业务功能时,向您申请实现该等业务功能所必需的权限(我们将在本隐私保护指引中对具体申请调用的权限以粗体斜体标注以提示您注意)。我们在申请权限时将向您同步告知权限申请目的。您可以随时撤回授权任一系统权限。
3、需要特别指出的是,即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我们仅会在您的授权范围内进行访问;且如您拒绝或撤回授予系统权限,仅会使您无法使用相应功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。
4、我们收集的您的个人信息类型会因产品/服务的内容不同而有所区别,具体以产品/服务实际提供为准。
5、我们希望提供给您的产品和服务是完善的,所以我们会不断改进我们的产品和服务,这意味着随着产品和服务的迭代、拓展、升级等,我们可能会经常推出新的业务功能或重新划分业务功能,并可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果我们新增涉及个人信息收集的功能或产品/服务,或变更个人信息的使用目的或方式,根据具体情况,我们会通过更新本隐私保护指引、页面提示、弹窗、网站公告、站内信等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集和使用。
6、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
7、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息将进行匿名化处理,不包含您的任何身份识别信息。
8、对于您选择在我们平台发布非匿名信息如发布帖子和评论等,视为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。否则您应选择不发布。发布非匿名信息如发布帖子和评论等,视为您同意在平台向其他用户公开展示您的个人信息以及您发布的信息。
通常情况下,我们会在以下情况或出于以下目的,收集和使用您的个人信息
(一)帮助您成为我们的在线注册用户
1、为接受慈海美物购全面的服务,您应首先注册一个用户账号,通过微信第三方平台授权登录的,我们需要绑定您的电话号码,通过电话号码来验证您的身份是否有效。注册成功后,您可选择完善相关的网络身份识别信息(包括头像、昵称及个人简介),如您未完善,也不会影响您使用产品的基础功能。
2 、如您拒绝提供注册必要的,将可能导致注册不成功,您可以退出注册页面后进入慈海美物购平台,仅浏览平台内的相关信息内容,但无法使用平台提供的核心服务和功能。
(二)向您提供产品和服务
1、商品或文字内容信息展示以及信息搜索浏览功能
(1) 您可在慈海美物购平台浏览商品信息或图文内容信息用户评论等信息。为了向您提供更便捷、更优质的搜索服务,提升您的搜索体验,当您使用搜索功能时,我们会收集您的搜索关键词信息、日志记录。搜索关键词信息会暂时存储在您的设备中。
当您浏览内容的过程中,我们会记录您的使用情况,并收集您的设备信息(设备品牌、设备型号、操作系统版本、应用程序版本)、IP地址、网络类型(Wifi信息)、浏览器类型、屏幕分辨率来对相应的内容或者服务进行排序以适应您的设备界面。为了向您提供搜索历史、浏览记录、收藏信息、订单信息,我们会收集您的浏览信息、搜索记录、收藏记录、订单信息。
请您注意:单独的设备信息、浏览器类型信息或单独的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的设备信息、浏览器类型信息或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,在结合使用期间,我们会将该等信息作为您的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。
2、为您提供商品购买服务
当您选择在慈海美物购平台使用商品购买浏览服务时,慈海美物购平台及实际销售商可能会收集以下相关信息:
(1) 下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,慈海美物购会生成您购买该商品的订单。需要填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码。
(2) 加购、分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收添加至购物车、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在收藏夹、购物车管理或删除您的收藏和加购信息。
(3) 交付产品或服务功能
在当您下单后,慈海美物购通过合作的第三方供货公司及第三方配送公司(包括顺丰、圆通等,以下称“配送公司”)来为您完成订单和产品的交付。您知晓并同意慈海美物购合作第三方供货公司及第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。为向您提供售后与争议解决服务之目的,我们需要及时获悉并确认交付进度及状态,您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
(4) 退款售后功能
慈海美物购平台退款售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们或实际销售商提供与您订单信息相关的退款售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们或实际销售商的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
(5) 保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于慈海美物购系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
3、为您提供评论信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论发布功能公开发布信息,我们可能会根据您的网络日志信息判断您是否可享受对应功能权限,并收集您的头像、昵称、及发布内容(包括文字、图片、视频等)。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的,您需在发布前征得他人的同意。
4、客服服务与售后
当您向慈海美物购平台提起投诉、申诉或进行评价时,为了方便与您联系或帮助您解决问题, 我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件及其他联系方式等个人信息、与客服的联系记录、订单信息等客服解決所必要的信息。 如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您及时反馈投诉、申诉或咨询结果。
5、支付功能
慈海美物购提供的线购物均为收费服务,当您选择在慈海美物购平台使用或购买该类服务和/产品时,您可以通过慈海美物购合作的第三方支付机构(所提供的支付功能完成支付服务,我们可能会收集您的第三方支付账号(如支付宝支付账号) 用于付款以及验证。 支付服务本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
6、保障交易及运行安全服务为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性,防止您的个人信息被非法获取,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账号安全,我们需要收集您的设备信息(设备品牌、设备型号、操作系统版本、应用程序版本)、IP地址、网络类型(Wifi信息)、浏览信息、订单信息来识别是否为真实用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”); 我们也会收集您的设备信息进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息,我们则无法在您使用服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
7、我们获取的设备权限
我们在提供服务的过程中,可能需要您开通以下的设备权限。
(1)基于存储权限的服务:我们会在您开启存储权限以便正常使用我们的产品后,保存登录状态信息。
(2)基于相册(图片库)的图片访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传图片和视频,以实现更好地提供服务。
(3)基于位置权限的附加服务:您可以在开启位置权限后实现实时定位,以便我们为您提供附近的产品或健康服务。
(4)基于剪切板的服务:您可以在开启剪切板访问权限后,进行链接、文字等文本内容的复制。
请您注意:您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响您使用基本功能也不会影响您此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)需征得您同意的例外情形
根据相关法律的规定,我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您的个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
(四)个人敏感信息
我们收集和使用您的敏感个人信息的,将以弹窗等形式取得您的单独同意。在向平台在线提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑这种提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与平台在线业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
如我们停止运营慈海美物购产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及未满14周岁的儿童个人信息的,我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
(五)疑问反馈通道
如果您对我们收集和使用您的个人信息的法律依据有任何疑问或需要提供进一步的信息,请通过第八章节「如何联系我们」提供的联系方式与我们联系。
(六)更新操作及提示
当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会事先征求您的同意,当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的是,会事先征求您的同意。 请你知悉,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
1、为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,我们能够存储您的偏好或商品等数据,并用以判断注册用户是否已经登录,提升服务/产品质量及优化用户体验。
2、我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上或手机中保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 的功能,您可对浏览器进行配置;小程序设置中设有【清除缓存】功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的平台时亲自更改用户设置。阻止或禁用 Cookie 功能后,可能影响您使用或不能充分使用慈海美物购提供的全部产品和/或服务。
3、 除 Cookie 外,我们还会在小程序使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件或短信中可能含有链接至我们小程序内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何委托处理、共享、转让与公开披露您的个人信息
(一)委托处理
平台的部分功能可能由外部服务商提供,例如,我们可能会聘请专业数据处理服务机构来为我们的平台提供数据分析方面的技术支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。
(二)共享
我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私保护指引所明确的目的与第三方分享您的个人信息,并且只会分享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息,则我们会要求第三方再次征得您的同意。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求,包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行个人信息的处理,避免识别出个人身份,保障隐私安全。
1、我们不会与慈海美物购所属主体公司及实际销售商以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1) 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2) 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(3) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务(此种情形我们将在情形发生时专门提示您)(4)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(5)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(6)基于学术研究而使用;
(7)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,在您购买我们的产品时,我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货,或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在慈海美物购平台使用该第三方服务。
我们的合作伙伴包含以下类型:
(1) 商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、代表我们发出短信的通讯服务供应商、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能,比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货;或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
(2) 分析服务类的授权合作伙伴。 在征得您的许可,我们可能将不能识别您的个人身份信息的统计或匿名信息共享给提供分析服务的合作伙伴。对于分析数据的伙伴,为了更好的分析慈海美物购平台用户的使用情况,我们可能向其提供慈海美物购用户的数量、地区分布、活跃情况等数据,但我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计或匿名信息。
如果您对本隐私政策有任何问题、建议或投诉,请您通过问题反馈(邮箱致电:19113197635发邮箱至:cihai141319@qq.com我们将在收到咨询后的15个工作日内予以回复。您也可以通过工单系统或者成都市青羊区光华东三路486号2栋9层907号与其取得联系。 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
【审慎提醒】 如您使用慈海美物购产品、服务或进行用户注册的 ,将视为您已同意本隐私政策,该条款将立即生效,并构成您和成都星磁科技有限公司及关联公司之间有约束力的法律文件。
为保障慈海美物购的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会对合作方获取个人信息的SDK进行严格的安全监测,以保护您的个人信息安全。
我们对接入的相关第三方SDK在以下目录中列明。
微信登录 SDK
• 涉及个人信息:设备标识符(Android如MEl、AndroidlD、Serial. iOS如IDFV)MAC地址、WLAN接入点、分享图片或内容)
• 使用目的:帮助用户使用微信快速登录APP
• 使用场景:在用户使用微信登录或者分享时使用
• 触发动作:登录平台、分享页面
• 合作方主体:深圳市腾讯计算机系统有限公公司
• 收集方式:SDK采集
• 合作方官网链接:
• 合作方隐私政策:
• https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
友盟 UmengSDK 统计
• 涉及个人信息:设备标识符(Android如IMEl、Android lD、Serial、lMSl、OPENUDID、GUID、ICCID、OAID、SN)
• MAC地址、软件列表、设备传感器
• 使用目的:APP下载量分析
• 使用场景:安装APP成功后
• 合作方主体:北京锐讯灵通科技有限公司:
• 友盟同欣(北京)科技有限公司、浙江阿里巴巴云计算有限公司、北京缔元信互联网数据技
• 蛏嘉梱諑蟾橥抟瞓有限公司等
• 收集方式:SDK采集
• 合作方官网链接:
• 合作方隐私政策:
https://www.umeng.com/page/policy
微信支付 SDK
• 收集个人信息目的/用途:当您在购买平台商品或服务时,为方便您完成相关支付行为
• 收集个人信息类型:微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
• 需要获取的权限:网络状态权限、外置存储存取权限、录音权限
• 第三方隐私政策链接:https://open.weixin.qq.com/
新浪 SDK
• 收集个人信息目的/用途:分享
• 收集个人信息类型:IP地址、Mac地址、IMEI、Android_id、IMSI
• 需要获取的权限:网络状态权限、外置存储存取权限、
• 第三方隐私政策链接: https://passport.sinaimg.cn/html/sso/privacyclause.html
个推SDK
第三方公司名称: 每日互动股份有限公司
共享类型: 内嵌SDK
共享信息: 设备信息(设备平台、设备厂商及品牌设备型号及系统版本、设备识别码、sn、androidid、oaid、rom信息、ICCID、MAC)、通知开关状态、获取已安装APP列表、网络信息(BSSID、SSID、IP地址)、MAC地址
使用目的: 为App用户提供消息推送技术服务
使用场景: 用于向APP用户发送推送消息
共享方式: SDK本机采集
隐私链接: https://docs.getui.com/privacy
高德SDK
第三方公司名称: 高德软件有限公司
共享类型: 内嵌SDK
共享信息: 设备信息(包括Android ID、操作系统版本、设备品牌及型号、设备配置、应用信息(应用名)) 位置信息(可能包括GNSS信息、WiFi地址及信号强度信息、基站ID数据信息、运营商信息、传感器信息、设备信号强度信息、IP地址和蓝牙信息) 连接WiFi信息(包括WiFi状态、WiFi参数和WiFi列表)
使用目的: 定位 获取地理位置信息(城市、经、纬度)
共享方式: SDK本机采集
隐私链接: https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
Alipay(支付宝)
•使用目的:保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行。实现网络链路的选择和优化,以提升用户体验
•收集数据类型:设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、;Android ID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统;IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表;软件安装列表;传感器信息
•使用场景: App内支付时使用
•收集方式: SDK采集
•官网链接:https://docs.open.alipay.com/54
•第三方主体: 支付宝(杭州)信息技术有限公司
•隐私政策: https://docs.open.alipay.com/54
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